{"id":4613,"date":"2026-04-14T07:00:13","date_gmt":"2026-04-14T07:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weroad.de\/blog\/?p=4613"},"modified":"2026-04-16T07:54:38","modified_gmt":"2026-04-16T07:54:38","slug":"reisestornierung-haben-sie-anspruch-auf-eine-erstattung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weroad.de\/blog\/reisestornierung-haben-sie-anspruch-auf-eine-erstattung","title":{"rendered":"Reisestornierung: Haben Sie Anspruch auf eine Erstattung?"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"6063\" data-end=\"6378\"><strong data-start=\"6063\" data-end=\"6161\">Wenn man eine Reise bucht, fragt man sich ganz nat\u00fcrlich: Was passiert, wenn etwas schiefgeht? <\/strong>Ob pers\u00f6nliche Umst\u00e4nde oder Ereignisse au\u00dferhalb unserer Kontrolle, zu wissen, was passiert, wenn die Reise ausf\u00e4llt, wer den Reisenden sch\u00fctzt, wer erstattet und unter welchen Bedingungen, macht den Unterschied.<\/p>\n<p data-start=\"6380\" data-end=\"6598\">Die gute Nachricht? Die Regeln gibt es, und sie sind klar. Und vor allem: <strong>Der Sommer ist nicht in Gefahr<\/strong> (es gibt keine echte Flugkrise diesen Sommer!) und wenn du mit WeRoad reist, hast du zus\u00e4tzlich mehr Sicherheit.<\/p>\n<p data-start=\"6600\" data-end=\"6779\">In diesem Artikel schaffen wir Klarheit, von den allgemeinen Regelungen bis hin zur <strong><a href=\"https:\/\/www.weroad.de\/reiseruecktrittsbedingungen\">WeRoad-Stornierungsrichtlinie<\/a><\/strong>, die dir maximale Flexibilit\u00e4t auch in unsicheren Zeiten bietet.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Reise storniert: Wann haben Sie Anspruch auf eine Erstattung?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Die Antwort h\u00e4ngt davon ab, wer storniert und warum. Wenn der Reiseveranstalter oder die Fluggesellschaft die Reise storniert &#8211; aus welchem Grund auch immer, einschlie\u00dflich h\u00f6herer Gewalt wie Konflikten oder Naturkatastrophen &#8211; hat der Reisende in der Regel Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige Erstattung oder eine gleichwertige Alternative. Dies ist in der <strong>EU-Pauschalreiserichtlinie 2015\/2302<\/strong> sowie in der <strong>Verordnung (EG) Nr. 261\/2004<\/strong> f\u00fcr Fl\u00fcge geregelt. In Deutschland sch\u00fctzt zudem das <strong>BGB (\u00a7\u00a7 651a ff.)<\/strong> die Rechte bei Pauschalreisen.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Entscheidet der Reisende selbst, nicht abzureisen, richten sich die Erstattungsbedingungen nach dem zum Zeitpunkt der Buchung geschlossenen Vertrag.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Wie kann ich meine Reise im Falle eines Krieges stornieren?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Die j\u00fcngsten <strong><a href=\"https:\/\/www.weroad.de\/reisewarnungen\">Ereignisse im Nahen Osten<\/a><\/strong> haben dieses Thema erneut in den Fokus ger\u00fcckt. Die Frage ist berechtigt: Wenn in meinem gebuchten Reiseziel ein Konflikt ausbricht, kann ich stornieren und mein Geld zur\u00fcckbekommen?<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Die Antwort h\u00e4ngt davon ab, was Sie gebucht haben und bei wem.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Bei<\/strong> <strong>WeRoad hat die Sicherheit der Reisenden h\u00f6chste Priorit\u00e4t<\/strong>. Wenn ein Reiseziel zur Risikozone wird &#8211; wie k\u00fcrzlich bei den Vereinigten Arabischen Emiraten, Oman, Katar, dem Libanon und anderen Nahost-Destinationen &#8211; storniert WeRoad die betroffenen Reisen und bietet Alternativen an: Umbuchung oder einen Gutschein im Wert von 100 % des Paketpreises. Keine zus\u00e4tzlichen Kosten, keine Stornogeb\u00fchren.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">F\u00fcr nicht direkt betroffene Reiseziele bleiben die Reisen best\u00e4tigt. <strong>WeRoad \u00fcberwacht die Lage kontinuierlich<\/strong> \u00fcber lokale Beh\u00f6rden, die Reisehinweise des Ausw\u00e4rtigen Amts und lokale Partner und aktualisiert die Reisehinweisseite in Echtzeit.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Was passiert, wenn der Flug wegen eines Krieges gestrichen wird?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Wenn ein Konflikt zur Schlie\u00dfung von Luftr\u00e4umen oder zur Streichung von Routen f\u00fchrt, sind Fluggesellschaften in der Regel verpflichtet, einen Alternativflug anzubieten oder, falls nicht m\u00f6glich, den Ticketpreis zu erstatten. Dies gilt gem\u00e4\u00df der <strong>Verordnung (EG) Nr. 261\/2004<\/strong> f\u00fcr Fl\u00fcge von EU-Flugh\u00e4fen oder durch EU-Fluggesellschaften.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Wenn Sie ein Paket mit WeRoad gebucht haben und Ihr Flug gestrichen wird, weil er einen Zwischenstopp in einer betroffenen Zone vorsieht (z. B. Dubai, Abu Dhabi, Doha oder Maskat) und die Fluggesellschaft innerhalb von 48 Stunden nach Reisebeginn keine Alternative anbietet, steht das WeRoad-Team bereit, eine L\u00f6sung zu finden. Schreiben Sie uns an <strong><a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:hello@weroad.de\">hello@weroad.de<\/a><\/strong> und f\u00fcgen Sie die Mitteilung der Fluggesellschaft bei.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Wann haben Sie Anspruch auf Entsch\u00e4digung bei einem gestrichenen Flug?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Gem\u00e4\u00df der <strong>Verordnung (EG) Nr. 261\/2004<\/strong> haben Passagiere bei einem gestrichenen Flug Anspruch auf:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Erstattung des Ticketpreises innerhalb von 7 Tagen, oder<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Anderweitige Bef\u00f6rderung zum Endziel, oder<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Ausgleichszahlung von 250 \u20ac bis 600 \u20ac je nach Streckenl\u00e4nge, sofern die Streichung nicht auf au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren ist (wie Konflikte oder extreme Wetterbedingungen), die au\u00dferhalb des Einflussbereichs des Luftfahrtunternehmens liegen.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Es ist wichtig zu beachten, dass h\u00f6here Gewalt &#8211; einschlie\u00dflich bewaffneter Konflikte &#8211; den Anspruch auf Ausgleichszahlung ausschlie\u00dfen kann, nicht jedoch den Anspruch auf Erstattung oder anderweitige Bef\u00f6rderung. In Deutschland k\u00f6nnen Anspr\u00fcche zus\u00e4tzlich \u00fcber die <strong>Schlichtungsstelle f\u00fcr den \u00f6ffentlichen Personenverkehr (s\u00f6p)<\/strong> geltend gemacht werden.<\/p>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Flugstreichung: Was sollten Sie tun?<\/h2>\n<ol class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-decimal flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\">\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Bewahren Sie alle Unterlagen der Fluggesellschaft auf.<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Pr\u00fcfen Sie die angebotenen Alternativen &#8211; Sie haben Anspruch auf einen Flug zu Ihrem Endziel innerhalb einer angemessenen Frist.<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter, wenn Sie ein Paket gebucht haben: Er ist daf\u00fcr verantwortlich, sich mit der Fluggesellschaft abzustimmen und Ihnen L\u00f6sungen vorzuschlagen.<\/li>\n<li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\">Erw\u00e4gen Sie eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle s\u00f6p oder dem Luftfahrt-Bundesamt (LBA), wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Was passiert, wenn der Flug wegen Treibstoffmangels gestrichen wird?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Dies ist ein seltenerer Fall, aber nicht unm\u00f6glich. <strong>Treibstoffmangel<\/strong> gilt in der Regel als ein Umstand, der im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegt &#8211; anders als etwa ein Sturm oder eine Luftraumsperrung. In solchen F\u00e4llen kann die Fluggesellschaft keine h\u00f6here Gewalt geltend machen, und der Passagier hat sowohl Anspruch auf anderweitige Bef\u00f6rderung als auch auf die Ausgleichszahlung gem\u00e4\u00df Verordnung (EG) Nr. 261\/2004.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"5chkx0\" data-start=\"6786\" data-end=\"6827\">Was du in dieser Zeit wissen solltest<\/h2>\n<ul data-start=\"6828\" data-end=\"7408\">\n<li data-section-id=\"1bwewgp\" data-start=\"6828\" data-end=\"6918\"><strong>Es gibt keine echte Flugkrise diesen Sommer<\/strong>: Es h\u00e4ngt vom Abflugort und der Strecke ab<\/li>\n<li data-section-id=\"7xdaxb\" data-start=\"6919\" data-end=\"7043\">Interkontinentale Fl\u00fcge und Verbindungen \u00fcber gro\u00dfe Drehkreuze (z. B. London, Paris, Frankfurt usw.) sind kaum betroffen<\/li>\n<li data-section-id=\"ks5q4g\" data-start=\"7044\" data-end=\"7192\">Fl\u00fcge mit mehr Unsicherheit sind Charterfl\u00fcge sowie kurze saisonale Strecken, die teilweise durch Alternativen wie den Zug ersetzt werden k\u00f6nnen<\/li>\n<li data-section-id=\"16uiwe9\" data-start=\"7193\" data-end=\"7408\">Die einzige Gewissheit: Je fr\u00fcher du buchst, desto g\u00fcnstiger ist es. Die Treibstoffpreise werden weiter steigen, daher lohnt es sich, jetzt zu buchen \u2013 idealerweise mit flexiblem Tarif f\u00fcr zus\u00e4tzliche Sicherheit<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"uaroqg\" data-start=\"7415\" data-end=\"7453\">Der Mehrwert von Reisen mit WeRoad<\/h2>\n<p data-start=\"7454\" data-end=\"7811\"><strong>Mit uns hast du maximale Flexibilit\u00e4t und verlierst nichts.<\/strong><br data-start=\"7513\" data-end=\"7516\" \/>Jede WeRoad-Reise kann bis zu 31 Tage vor Abreise in Datum und Ziel ge\u00e4ndert werden. Wenn du noch mehr Sicherheit m\u00f6chtest, kannst du die Flexible Stornierung hinzuf\u00fcgen. Damit kannst du deine Reise bis zu 8 Tage vor Abreise \u00e4ndern oder stornieren und erh\u00e4ltst eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<h3 class=\"text-text-100 mt-3 -mb-1 text-[1.125rem] font-bold\">Die Stornierungspolitik von WeRoad: Was ist neu?<\/h3>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Mit der neuen Reisestornierungspolitik hat WeRoad den Schutz der Reisenden weiter gest\u00e4rkt. Hier sind die wichtigsten Punkte:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Buchen Sie ohne Risiko<\/strong> Wenn Sie zum ersten Mal eine noch nicht best\u00e4tigte Abfahrt buchen, wird Ihnen nichts sofort belastet: 0 \u20ac Anzahlung, Karte als Sicherheit hinterlegt, und Sie k\u00f6nnen sich bis zur Best\u00e4tigung der Abfahrt jederzeit umentscheiden.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Maximale Flexibilit\u00e4t bis 31 Tage vor Abfahrt<\/strong> Sie k\u00f6nnen die Reise &#8211; Datum oder Reiseziel &#8211; direkt \u00fcber Ihren pers\u00f6nlichen Bereich MyWeRoad \u00e4ndern, ohne Geb\u00fchren. Die Umbuchung ist bis zu 3 Mal m\u00f6glich, f\u00fcr Abfahrten innerhalb von 12 Monaten ab dem urspr\u00fcnglichen Datum.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Sie verlieren nicht, was Sie bereits bezahlt haben<\/strong> Wenn sich Ihre Pl\u00e4ne \u00e4ndern, m\u00fcssen Sie nicht zwischen &#8222;Ich muss fahren&#8220; und &#8222;Ich verliere alles&#8220; w\u00e4hlen. Egal, ob Sie nur die Anzahlung von 100 \u20ac oder den Gesamtbetrag gezahlt haben &#8211; Sie k\u00f6nnen Ihre Buchung auf eine andere Abfahrt oder ein anderes Ziel \u00fcbertragen, und der bereits gezahlte Betrag wird vollst\u00e4ndig auf die neue Reise angerechnet.<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">\n<p class=\"mr-[15px] grow font-semibold\"><strong>Flexible Stornierung<\/strong><strong style=\"font-size: 16px;\">: das ultimative Sicherheitsnetz<\/strong><span style=\"font-size: 16px;\"> F\u00fcgen Sie sie bei der Buchung hinzu (79 \u20ac f\u00fcr Reisen bis 1.000 \u20ac; 99 \u20ac f\u00fcr Reisen \u00fcber 1.000 \u20ac) und Sie k\u00f6nnen Ihre Reise stornieren oder \u00e4ndern bis zu 8 Tage vor Abfahrt, mit 100 % Erstattung des Pakets &#8211; Anzahlung inbegriffen.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Alle Details finden Sie auf der Seite zu den <a href=\"https:\/\/www.weroad.de\/reiseruecktrittsbedingungen\"><strong>Stornierungsbedingungen<\/strong><\/a> und im FAQ-Bereich.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"wwt38o\" data-start=\"7818\" data-end=\"7846\">H\u00f6r nicht auf zu reisen!<\/h2>\n<p data-start=\"7847\" data-end=\"8058\">Nachrichten, Unsicherheiten, sich ver\u00e4ndernde Szenarien: Es ist v\u00f6llig normal, vor der Buchung Zweifel zu haben!<br data-start=\"7959\" data-end=\"7962\" \/><strong>WeRoad begleitet dich sicher, mit der gleichen Energie wie immer, aber noch besser abgesichert.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"8060\" data-end=\"8088\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><a href=\"https:\/\/www.weroad.de\/reiseziele\">Entdecke alle unsere Reisen<\/a>!<\/p>\n    <section class=\"faq not-prose rounded-lg py-7.5 px-5 flex flex-col gap-y-8 bg-violet\">\n              <h2 class=\"text-gray-900\">FAQ<\/h2>\n\n      \n      <dl class=\"space-y-4\">\n                  <details class=\"faq__item group rounded-[0.625rem]  bg-white\/50 overflow-hidden px-4 py-2.5\">\n            <summary class=\"faq__question flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer  text-gray-900 font-semibold text-base select-none list-none transition-colors lg:text-lg\">\n              <dt>Kann ich eine R\u00fcckerstattung erhalten, wenn ich storniere?<\/dt>\n              \n              <span class=\"flex-shrink-0 w-4 h-4 flex items-center justify-center text-gray-700 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180\" aria-hidden=\"true\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"w-2 h-2!\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\">\n                  <path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M19 9l-7 7-7-7\" \/>\n                <\/svg>\n              <\/span>\n            <\/summary>\n            <dd class=\"faq__answer prose prose-sm max-w-none text-gray-800 mt-2.5\" >\n              <section class=\"article-info\">\n<div class=\"article-content\">\n<div class=\"article-body\">\n<p>Die R\u00fcckerstattung h\u00e4ngt vom Zeitpunkt der Stornierung, dem Status deiner Reise und den bereits geleisteten Zahlungen ab. Hier sind alle m\u00f6glichen Szenarien:<\/p>\n<p>Stornierung mehr als 31 Tage vor Abreise:<\/p>\n<p><strong>Nicht best\u00e4tigte Reise:<\/strong><br \/>\nDu kannst per E-Mail an booking@weroad.de stornieren. Wenn es deine einzige nicht best\u00e4tigte Buchung ist und du keine Anzahlung geleistet hast, fallen keine Kosten an, und daher ist keine R\u00fcckerstattung erforderlich. Hast du jedoch eine Anzahlung von 100 \u20ac geleistet, wird diese vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n<p><strong>Best\u00e4tigte Reise \u2013 Nur Anzahlung von 100 \u20ac bezahlt:<\/strong><br \/>\nIm Falle einer Stornierung wird die geleistete Anzahlung nicht zur\u00fcckerstattet. Du kannst jedoch deine Reise im MyWeRoad-Bereich \u00e4ndern und den Betrag f\u00fcr eine andere Reise verwenden.<\/p>\n<p><strong>Best\u00e4tigte Reise \u2013 Gesamtbetrag bezahlt:<\/strong><br \/>\nIm Falle einer Stornierung wird der gezahlte Betrag nicht zur\u00fcckerstattet. Auch hier kannst du deine Reise im MyWeRoad-Bereich \u00e4ndern und den Betrag f\u00fcr eine andere Reise verwenden.<\/p>\n<p><strong>Stornierung innerhalb von 31 Tagen vor Abreise:<\/strong><br \/>\nDu kannst deine Buchung jederzeit stornieren. Wenn du jedoch innerhalb von 31 Tagen vor Abreise stornierst, ist keine R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags vorgesehen. Auch eine \u00c4nderung der Reise ist nicht m\u00f6glich, es sei denn, du hast die Option Flexible Stornierung dazugebucht.<br \/>\nDer Betrag f\u00fcr das private Zimmer, der im Reisepreis enthalten ist, wird innerhalb dieses Zeitraums ebenfalls nicht erstattet, es sei denn, du hast die Option Flexible Stornierung dazugebucht.<\/p>\n<p><strong>Wenn du Flexible Stornierung hast:<\/strong><br \/>\nMit der Option Flexible Stornierung kannst du bis zu 8 Tage vor Abreise stornieren und erh\u00e4ltst eine R\u00fcckerstattung von 100 % des Preises, einschlie\u00dflich der Anzahlung und des Betrags f\u00fcr das private Zimmer. Der einzige nicht erstattungsf\u00e4hige Betrag ist der Preis f\u00fcr die Flexible Stornierung-Option selbst.<\/p>\n<p>Bei Fragen zu deiner spezifischen Situation schreibe unserem Team an booking@weroad.de \u2013 wir helfen dir gerne weiter!<\/p>\n<section>\n<div>\n<div>\n<div>\n<section dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:efb0b3b6-8209-48ba-9fae-2c16428957a4-2\" data-testid=\"conversation-turn-6\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\">\n<div>\n<div>\n<div>\n<div dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"e3c9e86b-bfe0-4152-a0b3-297ba91580f1\" data-message-model-slug=\"gpt-5-3\" data-turn-start-message=\"true\">\n<div>\n<div>\n<p data-start=\"529\" data-end=\"672\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"529\" data-end=\"541\">Hinweis:<\/strong>\u00a0Bevor du stornierst, beachte,\u00a0<strong>dass du deine Buchung auf eine andere Reise oder ein anderes Datum verschieben kannst<\/strong>.\u00a0<a href=\"https:\/\/weroadsupport-de.zendesk.com\/hc\/en-gb\/articles\/34773294146962-Kann-ich-meine-Buchung-auf-eine-andere-Reise-oder-ein-anderes-Datum-umbuchen\"><strong>Erfahre mehr<\/strong><\/a>!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n            <\/dd>\n          <\/details>\n                  <details class=\"faq__item group rounded-[0.625rem]  bg-white\/50 overflow-hidden px-4 py-2.5\">\n            <summary class=\"faq__question flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer  text-gray-900 font-semibold text-base select-none list-none transition-colors lg:text-lg\">\n              <dt>Was passiert im Falle einer Reise-Stornierung?<\/dt>\n              \n              <span class=\"flex-shrink-0 w-4 h-4 flex items-center justify-center text-gray-700 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180\" aria-hidden=\"true\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"w-2 h-2!\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\">\n                  <path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M19 9l-7 7-7-7\" \/>\n                <\/svg>\n              <\/span>\n            <\/summary>\n            <dd class=\"faq__answer prose prose-sm max-w-none text-gray-800 mt-2.5\" >\n              <p>Kurze Antwort? Es kommt darauf an, wer storniert!<\/p>\n<p><strong>Wenn WeRoad storniert<\/strong><br \/>\nEine Reise kann nicht stattfinden, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder in anderen au\u00dfergew\u00f6hnlichen und unvorhersehbaren F\u00e4llen. Wenn deine Reise bereits best\u00e4tigt ist, solltest du wissen, dass Stornierungen von unserer Seite sehr selten sind!<br \/>\nIn jedem Fall informieren wir dich sofort per E-Mail und du kannst zwischen folgenden Optionen w\u00e4hlen:<\/p>\n<p>Den bereits gezahlten Betrag f\u00fcr eine andere WeRoad-Reise \u00fcber deinen pers\u00f6nlichen Bereich zu verwenden.<br \/>\nEine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten.<\/p>\n<p><strong>Wenn du stornierst<\/strong><br \/>\nDie Stornobedingungen h\u00e4ngen vom Status deiner Reise, vom Zeitpunkt der Buchung und davon ab, wie viel du bereits bezahlt hast. Um die verf\u00fcgbaren Optionen f\u00fcr deine Buchung zu erfahren, konsultiere bitte unsere spezielle FAQ \u201eKann ich meine Buchung stornieren oder \u00e4ndern?\u201c oder kontaktiere unser Support-Team unter booking@weroad.de. Wir helfen dir weiter!<\/p>\n            <\/dd>\n          <\/details>\n                  <details class=\"faq__item group rounded-[0.625rem]  bg-white\/50 overflow-hidden px-4 py-2.5\">\n            <summary class=\"faq__question flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer  text-gray-900 font-semibold text-base select-none list-none transition-colors lg:text-lg\">\n              <dt>Kann ich meine Buchung stornieren?<\/dt>\n              \n              <span class=\"flex-shrink-0 w-4 h-4 flex items-center justify-center text-gray-700 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180\" aria-hidden=\"true\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"w-2 h-2!\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\">\n                  <path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M19 9l-7 7-7-7\" \/>\n                <\/svg>\n              <\/span>\n            <\/summary>\n            <dd class=\"faq__answer prose prose-sm max-w-none text-gray-800 mt-2.5\" >\n              <p>Ja, aber die verf\u00fcgbaren Optionen h\u00e4ngen vom Status deiner Reise und dem Zeitpunkt der Anfrage ab.<\/p>\n<p><strong>Wenn deine Reise noch nicht best\u00e4tigt ist<\/strong><br \/>\nDu kannst deine Buchung kostenlos per E-Mail an booking@weroad.de<br \/>\nbis zu 31 Tage vor Abreise stornieren.<br \/>\nHinweis: Bei deiner ersten nicht best\u00e4tigten Buchung wird lediglich eine Kreditkarte, PayPal oder Revolut als Garantie verlangt, ohne Abbuchung. Ab der zweiten nicht best\u00e4tigten Buchung ist eine verpflichtende Anzahlung von 100 \u20ac erforderlich.<\/p>\n<p><strong>Wenn deine Reise best\u00e4tigt ist<\/strong><br \/>\nDie Betr\u00e4ge sind nicht in bar erstattbar. Du kannst bis zu 31 Tage vor Abreise stornieren, danach ist keine Stornierung mehr m\u00f6glich.<\/p>\n<p><strong>Flexible Cancellation<\/strong><br \/>\nWenn du die Option Flexible Cancellation (im ersten Schritt des Buchungsprozesses verf\u00fcgbar) gew\u00e4hlt hast, kannst du bis zu 8 Tage vor Abreise stornieren und erh\u00e4ltst 100 % des Preises zur\u00fcck, einschlie\u00dflich Anzahlung und privatem Zimmer. Nur die Kosten der Option selbst werden nicht erstattet.<\/p>\n<p><strong>So stornierst du deine Reise<\/strong><br \/>\nSchreibe uns an booking@weroad.de<br \/>\nund gib deinen Buchungscode an. Wir antworten so schnell wie m\u00f6glich und wenden die entsprechenden Bedingungen an.<\/p>\n<section>\n<div>\n<div>\n<div>\n<section dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:efb0b3b6-8209-48ba-9fae-2c16428957a4-2\" data-testid=\"conversation-turn-6\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\">\n<div>\n<div>\n<div>\n<div dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"e3c9e86b-bfe0-4152-a0b3-297ba91580f1\" data-message-model-slug=\"gpt-5-3\" data-turn-start-message=\"true\">\n<div>\n<div>\n<p data-start=\"529\" data-end=\"672\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"529\" data-end=\"541\">Hinweis:<\/strong>\u00a0Bevor du stornierst, beachte,\u00a0<strong>dass du deine Buchung auf eine andere Reise oder ein anderes Datum verschieben kannst<\/strong>.\u00a0<a href=\"https:\/\/weroadsupport-de.zendesk.com\/hc\/en-gb\/articles\/34773294146962-Kann-ich-meine-Buchung-auf-eine-andere-Reise-oder-ein-anderes-Datum-umbuchen\"><strong>Erfahre mehr<\/strong><\/a>!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n            <\/dd>\n          <\/details>\n                  <details class=\"faq__item group rounded-[0.625rem]  bg-white\/50 overflow-hidden px-4 py-2.5\">\n            <summary class=\"faq__question flex items-center justify-between gap-4 cursor-pointer  text-gray-900 font-semibold text-base select-none list-none transition-colors lg:text-lg\">\n              <dt>Kann ich meine Buchung \u00e4ndern?<\/dt>\n              \n              <span class=\"flex-shrink-0 w-4 h-4 flex items-center justify-center text-gray-700 transition-transform duration-200 group-open:rotate-180\" aria-hidden=\"true\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"w-2 h-2!\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.75\">\n                  <path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M19 9l-7 7-7-7\" \/>\n                <\/svg>\n              <\/span>\n            <\/summary>\n            <dd class=\"faq__answer prose prose-sm max-w-none text-gray-800 mt-2.5\" >\n              <p>Ja, du kannst deine Reise direkt \u00fcber deinen pers\u00f6nlichen Bereich MyWeRoad bis zu 31 Tage vor Abreise \u00e4ndern. Mit Flexible Cancellation bis zu 8 Tage vorher.<\/p>\n<p><strong>So \u00e4nderst du deine Reise \u00fcber MyWeRoad<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"e8372c190a2d2006099d3a25458f28325\">\u00d6ffne deine Buchung<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e7c2d73ad4d571187e2d5ec04c9241a57\">Scrolle zum Bereich \u201eReise \u00e4ndern\u201c unten rechts<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e5add0ee8343b67c3a1fbc54864b617b2\">W\u00e4hle ein anderes Datum oder eine andere Reise<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Wichtige Hinweise<\/strong><\/p>\n<p>Du kannst deine Reise maximal 3 Mal \u00fcber deinen pers\u00f6nlichen Bereich \u00e4ndern. Weitere \u00c4nderungen m\u00fcssen per E-Mail an booking@weroad.de angefragt werden.<br \/>\nDie neue Reise muss innerhalb von 12 Monaten nach dem urspr\u00fcnglichen Abreisedatum stattfinden.<br \/>\nWenn deine urspr\u00fcngliche Buchung ein privates Zimmer, Flexible Cancellation, Rabattcodes, Gift Cards oder Gutscheine enthielt, informieren wir dich, falls diese nicht \u00fcbertragbar sind.<\/p>\n<p>Ein Wechsel zu ausgebuchten Reisen ist nicht m\u00f6glich. F\u00fcr \u201eOn request\u201c-Abfahrten pr\u00fcfen wir die Verf\u00fcgbarkeit. Bei \u201eLetzte Pl\u00e4tze\u201c ist die Verf\u00fcgbarkeit von Zimmern gleichen Geschlechts nicht garantiert.<br \/>\nBei Preisunterschieden: Ist die neue Reise g\u00fcnstiger, erstatten wir die Differenz; ist sie teurer, musst du die Differenz zahlen.<\/p>\n<div>\n<section dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:efb0b3b6-8209-48ba-9fae-2c16428957a4-2\" data-testid=\"conversation-turn-6\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\">\n<div>\n<div>\n<div>\n<div dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"e3c9e86b-bfe0-4152-a0b3-297ba91580f1\" data-message-model-slug=\"gpt-5-3\" data-turn-start-message=\"true\">\n<div>\n<div>\n<p data-start=\"529\" data-end=\"672\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"529\" data-end=\"541\">Hinweis:<\/strong>\u00a0Bevor du stornierst, beachte,\u00a0<strong>dass du deine Buchung auf eine andere Reise oder ein anderes Datum verschieben kannst<\/strong>.\u00a0<a href=\"https:\/\/weroadsupport-de.zendesk.com\/hc\/en-gb\/articles\/34773294146962-Kann-ich-meine-Buchung-auf-eine-andere-Reise-oder-ein-anderes-Datum-umbuchen\"><strong>Erfahre mehr<\/strong><\/a>!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n            <\/dd>\n          <\/details>\n              <\/dl>\n    <\/section>\n    \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn man eine Reise bucht, fragt man sich ganz nat\u00fcrlich: Was passiert, wenn etwas schiefgeht? 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